1sale.com에서 상품주문을 잘못했어요. 결제취소 요청을 어떻게 해야 하나요?

1sale.com에서 상품주문을 잘못했어요.

결제를 취소하고 싶은데, "My Account"메뉴에 메일문의 버튼 밖에 없습니다.

메일로 주문 결제 취소 해달라고 보내야 하는 건가요?

영어가 짧아서, 메일 내용에 어떻게 적어야 하는지 알려주세요.